FAQ

Ania ang pipila sa mga kanunay nga gipangutana nga mga pangutana. Aron mahatagan ka sa labing kaayo nga kasinatian sa kustomer, gidasig pag-ayo ang imong feedback. Kung naa kay pangutana palihog ipadala kanamo ang email sa sales@hotcakeshop.net

P. Asa ka gikan sa barko?

A. Nagpadala kami gikan sa among kauban nga mga bodega ug pabrika nga nahimutang sa US & China. Busa, palihug paabuta nga ang imong mga butang ipadala nga gilain (kung nag-order ka labaw sa usa ka butang) tungod kay ang lainlaing mga pabrika espesyalista sa lainlaing mga lugar sa paghimo.

P. Unsa ka dugay ang pag-abot sa akong mga butang?

A. Kini kasagaran nga 7-30 ka adlaw sa negosyo alang sa tanan nga mga order nga moabut. Ang mga oras sa pagpadala lainlain gikan sa produkto ngadto sa produkto; base sa panginahanglan ug lokasyon sa pagpadala.

P. Unsa ka dugay makadawat og tracking number?

A. Kini kasagaran sa taliwala sa 2-5 ka adlaw sa negosyo.

P. Asa man ko makabutang ug order?

A. Mahimo nimong ibutang ang usa ka order gikan sa bisan unsang nasud, among gipadala sa Tibuok Kalibutan.

P. LIBRE ba gyud ang pagpadala?

A. Oo, ang pagpadala Libre sa Tibuok Kalibutan Kung Mag-order labaw sa $50.

P. Asa ang imong kompanya nahimutang?

A. Ang among kompanya nahimutang sa Shanghai, China; Mga bodega sa suplay sa: USA; Taas nga kalidad nga mga kontak sa vendor sa: China

P. Unsang currency ang akong bayranan?

A. Among giproseso ang tanang order sa USD. Samtang ang sulod sa cart gipakita sa daghang mga kwarta, mag-checkout ka gamit ang USD sa pinakabag-o nga exchange rate.

P. Makadawat ba ko og numero sa kumpirmasyon kung ibutang nako ang akong order?

A. Oo, ang tanan nga mga kustomer makadawat sa usa ka numero sa order human sa pagbutang sa ilang mga order.

Palihug kontaka kami kung wala ka makadawat usa sa sulod sa 24 oras.

P. Kinsay akong makontak kung naa koy problema sa akong order?

A. Ang tanang pangutana mahimong ipadala sa sales@hotcakeshop.net

P. Unsaon nako pagbayad?

A. Gidawat namo ang tanang Major Credit Cards: Visa, Mastercard, Discover, Amex ug usab Paypal

P. Ang Checkout ba niining site luwas ug luwas?

A. Makasiguro ka nga ang tanan nga gipamalit dinhi luwas ug luwas.

P. Kung musulod ko sa akong email address ibaligya ba nimo ang akong impormasyon?

A. Wala namo ibaligya ang impormasyon sa among mga kustomer. Ang mga email estrikto alang sa pag-follow-up ug pagpadala sa mga newsletter sa among mga promosyon ug mga kupon alang sa mga diskwento.

P. Ako ba (ang kustomer) mobayad sa customs?

A. Alang sa kadaghanan nga mga nasud dili ka kinahanglan nga mobayad sa mga kostumbre, apan kini nagdepende kung asa ka nahimutang ug kung nag-order ka labaw sa 1 ka piraso.